Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo publicar un animal en busca de adopción?
¡Es muy fácil! Simplemente inicia sesión y en el menú de la izquierda presiona el botón Mis animales. Luego haz click en Añadir un animal y completa todos los detalles. Te recomendamos subir varias fotos, la descripción del animal y activar el formulario de adopciones. Cuando presiones Guardar verás el animal desactivado, haz click en el botón Más para activarlo y será visible para todos en Huachitos.
¿Puedo publicar un animal si no tengo una cuenta en Huachitos?
Para publicar un animal, es necesario tener una cuenta en Huachitos. Esto nos permite tener un control sobre lo que se publica en la plataforma, así como también evitar el contenido inapropiado o spam. Crearse una cuenta es muy rápido y te permite acceder a todas las funcionalidades de la plataforma, como publicar los animales que tengas en adopción o que sepas que están perdidos. También puedes añadir tu negocio a nuestro mapa y llegar a más clientes interesados en los animales, te invitamos a registrarte y unirte a nuestra comunidad.
¿Debo pagar algo para publicar o adoptar un animal en esta plataforma?
No, Huachitos es una plataforma completamente gratuita. Sin embargo, algunas fundaciones con las que te contactes podrían pedirte un pago para cubrir gastos adicionales relacionados con la adopción, la esterilización, vacunas o el chip. Recuerda que no puedes comprar y/o vender animales a través de Huachitos, porque nuestro enfoque es promover la adopción responsable y el bienestar de los animales.
¿Puedo adoptar un animal si vivo en una ciudad diferente a donde se encuentra?
Sí, es posible adoptar un animal aunque vivas en una ciudad diferente. Muchas de las personas y agrupaciones que dan animales en adopción están dispuestas a viajar a otras ciudades para ir a dejarlos con su nueva familia. Por eso en Huachitos te mostramos animales de todas las regiones de Chile, para que todos tengan una oportunidad de ser vistos y de encontrar un hogar que los ame. Eso sí, cuando te comuniques con la persona que publicó el animal, asegúrate de discutir en los detalles de la adopción, los costos de traslado (si existen) o cualquier arreglo necesario para transportar al animal hacia tu ubicación.
¿Cuáles son los requisitos para adoptar un animal a través de Huachitos?
Los requisitos para adoptar un animal pueden variar según la persona o agrupación que lo publica. Algunos requisitos comunes incluyen completar un formulario de adopción, dar referencias personales o de veterinarios anteriores y realizar una entrevista o visita domiciliaria. Es importante que estés preparad@ para darle un hogar seguro al animal que deseas adoptar, porque es un compromiso a largo plazo.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de adopción?
El tiempo que toma el proceso de adopción puede variar entre las agrupaciones o personas que publican los animales y depende de varios factores, como la disponibilidad de la persona que lo publicó, la revisión del formulario de adopción y todos los arreglos logísticos (entrevistas, traslados, entre otros). Algunas adopciones se realizan en pocos días, mientras que otras pueden tomar más tiempo. Recuerda que las agrupaciones siguen un proceso exhaustivo para asegurarse de encontrarle un buen hogar para cada animal y así reducir el re-abandono.
¿Qué debo considerar antes de adoptar un animal?
Antes de adoptar un animal, es importante considerar varios aspectos. Primero que todo, te recomendamos que reflexiones sobre tu estilo de vida y tus preferencias. ¿Eres una persona activa que disfruta caminar y hacer actividades al aire libre? ¿O prefieres un ambiente más tranquilo y relajado en casa? Considerar honestamente cuánto tiempo puedes dedicarle al nuevo miembro de la familia es importante.
Asegúrate además de contar con los recursos y el compromiso necesarios para asumir la responsabilidad de cuidar del animal por muchos años. Considera también el espacio disponible en tu hogar y pregúntate qué tipo de animal te gustaría que te acompañe en tu día a día, entendiendo que hay muchos animales con necesidades específicas. Te invitamos a leer esta nota para interiorizarte más.
¿Puedo adoptar un animal si tengo otros animales en casa?
Sí, es posible adoptar un animal si ya tienes otros. Lo importante es considerar la compatibilidad entre los animales. Para eso es ideal presentarlos supervisadamente y de manera gradual. Te aconsejamos contar en el formulario de adopción que tienes otros animales, así la persona que lo haya publicado sabrá desde el primer momento y podrá sugerirte una introducción adecuada para asegurar que todos se lleven bien. Algunos animales pueden requerir un tiempo más largo de adaptación, debido a su historia de vida en la calle y de maltrato, así que ten paciencia y dale el apoyo necesario durante este proceso.
¿Qué pasa si no puedo cuidar más a un animal que adopté?
Si por alguna razón no puedes seguir cuidando a un animal que adoptaste, es importante comunicarte lo antes posible con la agrupación o persona que publicó en primera instancia el animal en Huachitos. Nosotros también estamos aquí para ayudarte, si no puedes comunicarte con ellos, escríbenos y podremos asesorarte o buscar otro canal de comunicación con la agrupación. Incluso podríamos buscar un hogar temporal, si nos es posible. Lo importante es que te comuniques apenas tengas dudas de poder cuidar más tiempo al animal, para que juntos reduzcamos las posibilidades de re-abandono.
¿Qué hago si encuentro un animal perdido?
Si encuentras un animal perdido, lo primero que debes hacer es verificar si tiene una placa de identificación y si es posible, llevarlo a un veterinario para que revisen si tiene un microchip. Si tiene placa o chip, podrás contactar a sus dueños al número que ahí aparezca. Pero si no hay forma de identificar a las personas, puedes comunicarte con agrupaciones locales de rescate o refugios para ver si tienen cupo y pueden recibirlo. Muchas agrupaciones y personas rescatistas que publican sus animales en Huachitos, tienen públicos sus links a redes sociales o información de contacto. Si te contactas con ellos, podrían ayudarte a encontrarle un hogar seguro. También puedes publicar tú mism@ al animal encontrado, pero recuerda que tú tendrás que darle un lugar seguro y libre de maltrato durante el tiempo que tome encontrar a su familia original o una nueva.
¿Cómo puedo publicar mi negocio en el mapa de negocios de Huachitos?
En Huachitos queremos ayudarte a promocionar tu negocio o servicio y hacerlo visible para las personas que tengan animales o estén interesados en adoptar uno. Para publicar tu negocio en nuestro mapa, solo inicia sesión en tu cuenta y haz click en el botón Mapa negocios y luego en Añade tu negocio al mapa. Completa todos los datos requeridos, como la ubicación, descripción de tu negocio y categoría relacionada. Una vez que envíes la publicación, nuestro equipo la revisará y la aprobará para que aparezca en el mapa de negocios de Huachitos, ¡así podrás llegar a más personas que tengan animales y promover mejor tu negocio o servicio!
¿Cuál es el proceso de aprobación para los negocios en Huachitos?
En Huachitos, nos esforzamos por garantizar la calidad y confianza de los negocios que aparecen en nuestro mapa. Por eso, nuestro equipo revisa cada negocio que se envía antes de ser publicado en el mapa, verificando que tenga relación con el bienestar animal y que cumplan con nuestros términos y condiciones. Una vez aprobados, los negocios se hacen visibles en el mapa para que todas las personas puedan descubrirlos desde el botón Mapa negocios.
¿Cómo puedo reportar un comportamiento inapropiado o sospechoso en la plataforma?
En Huachitos, nos tomamos muy en serio cualquier comportamiento inapropiado o sospechoso en nuestra plataforma. Por eso, si encuentras alguna publicación o información que te parezca inapropiada o indebida, por favor, repórtalo de inmediato en nuestro botón de Dejar un comentario, o bien, escríbenos a contacto@huachitos.cl. Nuestro equipo revisará tu mensaje y tomaremos las medidas necesarias, es importante para nosotros poder garantizar un ambiente seguro y confiable para tod@s en nuestra plataforma. Recuerda eso sí que de ser testigo de maltrato animal debes contactarte directamente con la Policía de Investigaciones, Fiscalía o en la Plataforma web Denuncia Seguro, ya que son esas las únicas organizaciones que tienen jurisdicción para tratar estos temas en nuestro país.
¿Cómo puedo solicitar soporte técnico o resolver un problema en la plataforma?
Si necesitas soporte técnico o tienes algún problema con la plataforma, puedes comunicarte con nuestro equipo enviando un mensaje a través de nuestro canal de comentarios, o bien, escribiendo a contacto@huachitos.cl. Estaremos felices de poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas haber encontrado en Huachitos, porque queremos entregarte una buena experiencia con nuestra plataforma.
¿Necesitas ayuda? ¿Tienes alguna sugerencia? Escríbenos a contacto@huachitos.cl